PROGRAMA


DIPLOMATURA EN RELACIONES PÚBLICAS

Duración: 19 meses Cursado: 1 vez a la semana

 

                                                                                            
PRIMER AÑO
                                                                                            

MODULO I: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS (3 Meses)
Definición y Características de los Eventos. Objetivos.
Clasificación.
Organización. Etapas: Planeamiento, Ejecución y Control.
Terminologías de Eventos. Características.
Mesas Redondas. Congresos. Simposios. Convención. Jornada. Foro. Workshop. Seminario. Eventos Públicos, Privados y Mixtos. Externos e Internos. Otras Clasificaciones.
Costos en la organización de actos, eventos.
Presupuesto. Cuotas de Registro o Inscripción.
Ejecución de Eventos. Estructura del Comité Organizador. Delegación de Acciones. Listas de Seguimiento. Declaraciones de Interés. Trámite y Pedido de las mismas.
Montajes. Tipos. Diagramas. Cálculos de Capacidad. Disposición del Lugar. Medidas Antropométricas. Requerimientos de Audio, Video e Iluminación.
Gestión Comunicativa en los Actos. Importancia de los actos como herramientas de comunicación.
Presencia de los Medios de Comunicación en los Eventos
Diseño del Operativo de Prensa. Herramientas de Prensa y Divulgación de los Eventos.
Venta de Eventos. Marketing. Auspicios.
Eventos Gastronómicos. Pautas generales aplicables a todo evento gastronómico. Contenidos Generales: Banquetes. Buffet. Desayuno. Vino de Honor. Brunch. Almuerzo. Té. Coffee Break. Bailes.
Taller práctico de la organización de un evento.

Módulo II: RELACIONES PÚBLICAS (1 Mes)
Las Relaciones Públicas. Definiciones. Características.

1-Dfiniciones de Público, Destinatarios. Públicos Internos y Externos. Opinión Pública. Identificación y Reconocimiento de Públicos Internos y Externos.
Líderes de Opinión. Grupos de presión.

2-Las RRPP en las Organizaciones. Departamentos. Ubicación en la Estructura Organizativa. Staff de Apoyo, Asesoría Externa.Funciones del Encargado de Relaciones Públicas. Consultoras de RRPP.

3-Medios de Comunicación. Clasificación. Los Medios Hoy.Relación con los Medios de Comunicación. Pautas a Seguir. Comunicados de Prensa. Dossier, Gacetillas, Conferencias de Prensa. Monitoreo y Clipping de Prensa.

4-Protocolo. Ceremonial. Etiqueta. Conceptos, análisis. Evolución. Fundamento. Actos. Concepto. Tipos de actos.

MODULO III: IMAGEN EMPRESARIA (3 Meses)
1- Branding. Concepto.
2- La promesa de la marca. Lógica de Marcas. Nombre de Marca. Simbología de Marca. Identidad de Marca. Brand Character. Posicionamiento marcario. Discurso marcario.
3- La marca y sus componentes: Nombre, logotipo, símbolo y cromatismo. Funciones de identificación, diferenciación y atracción.
4- El rol estratégico de la marca. Una teoría de la marca. La gestión de la marca. El cuadrado semiótico de A.J. Greimas. El recorrido generativo de la significación. El mapping semiótico de los valores de consumo. El discurso de las marcas: identidad y valores. Los mercados de marcas.

MÓDULO IV: MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES (3 meses)
Unidad I. Introducción a la comunicación digital
Comunicación digital. Nuevos paradigmas en las diferentes generaciones
Qué es el Marketing Digital. Utilidad. Tipos
Abordando la Social Media y las Redes Sociales

Unidad II. Redes Sociales
Utilizando las redes sociales como estrategia de comunicación empresarial.
Diferentes propuestas: Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Linkedyn, Pinterest y más.
Los aportes de cada Red Social según tipo de producto y mercado meta.
Modos de facturación (por click, por impresión, etc.)

Unidad III. Posicionamiento web y costeo
1. Estrategias de comunicación en la web. Palabras clave.
2. Estrategias de marketing según buscadores.
3. Generación de tráfico de alto rendimiento.
4. Posicionamiento orgánico y posicionamiento inducido.
5. Introducción a las herramientas de Google Adwords
6. Metodología para evaluación del rendimiento de la inversión en Marketing Digital.
7. Google Analytics y otras herramientas de medición y control.
8. Herramientas para SEO/SEM

Unidad IV. Publicidad on line e E-mailing
1. Planificación y ejecución de campañas en medios digitales.
2. Facebook ADS. Plataformas. Mediciones en Facebook
3. Publicidad en páginas especializadas. Ventajas y desventajas. Costos.
4. Estrategias de cooperación en la web.
5. E-mail Marketing. Planificación de campañas y buenas prácticas

Unidad V. Introducción al desarrollo web

1. Diferencias entre Páginas Web y Landing Page.
2. Medición de la utilidad y cálculo del rendimiento.
3. Estudios de casos de éxito.
4. Preparar la página para búsqueda en celulares.


 

SEGUNDO AÑO

MODULO IV: ORATORIA (3 meses)

1- Significado de la Oratoria. Distintos campos de aplicación. Concepto de elocuencia. Cómo ser un expositor claro y persuasivo. Importancia de la audiencia como destinatario del mensaje. Desarrollar las competencias para ponerse en el lugar del otro.
2- Lenguaje verbal. El orador y los actos de habla. El poder transformador de la palabra. Generar emociones y motivar a partir del lenguaje. Herramientas del Coaching aplicadas a la Oratoria.  Ejercicios de simulación.
3- Lenguaje para-verbal (tonalidad, altura, ritmo y volumen). Lenguaje no verbal. Aprender a comunicar con el lenguaje del cuerpo. Impacto de la Comunicación no verbal (CNV) en la construcción de relaciones positivas. Teatralización y juegos de roles.
4- Construcción del escenario ideal para la puesta en marcha de presentaciones efectivas. Cuidado del aspecto, de la indumentaria y de la imagen personal. Técnicas de relajación y respiración. Implementación práctica.
5- Presentaciones ejecutivas de alto impacto (con tecnología multimedia.) El atributo de la sencillez. El texto y las viñetas. El papel de las animaciones y las transiciones. Uso de imágenes de alta calidad. Inclusión de gráficos (circulares, barras verticales, cuadros horizontales, gráficos de líneas). Aprovechamiento de las plantillas. El color y los contrastes. La fuente y el tamaño. Aplicaciones multimedia: el audio y el video. Iluminación del recinto. Ubicación y desplazamientos del orador en las presentaciones con multimedia.

 

MODULO V: COACHING APLICADO (3 meses)

  1. BASES DE LA ONTOLOGIA DEL LENGUAJE
  2. ¿Qué entendemos por “ontología”?. La ontología del lenguaje: postulados básicos. Una comprensión no metafísica de los seres humanos. Ser, verdad y poder: el papel del observador. Relación entre acción y ser.
  3. SOBRE EL LENGUAJE HUMANO
  4. El lenguaje como dominio consensual. El lenguaje como coordinación de coordinación de acciones. La capacidad recursiva del lenguaje humano. Condiciones estructurales e históricas para el surgimiento del lenguaje humano. El individuo como construcción lingüística. Los individuos como fenómenos sociales.
  5. LOS ACTOS LINGUISTICOS BASICOS
  6. Afirmaciones y declaraciones: a) Afirmaciones, b) Declaraciones, c) Algunas declaraciones fundamentales en la vida, d) Sobre la relación entre afirmaciones y declaraciones. La danza de las promesas: sobre peticiones y ofertas. El papel generativo del lenguaje.
  7. DE LOS JUICIOS
  8. Los juicios y la estructura de la temporalidad. Cómo se fundan los juicios. La doble cara de los juicios. Los juicios y el dominio de la ética. Juicios y formas de ser. Los juicios y el sufrimiento humano. Una cuestión de confianza.
  9. EL ESCUCHAR: EL LADO OCULTO DEL LENGUAJE
  10. Escuchar como factor determinante de la comunicación humana. Escuchar no es oír. La matriz básica del escuchar: a) El ámbito de la acción, b) El ámbito de las inquietudes, c) El ámbito de lo posible, d) El ámbito del alma humana. Dominios de observación para desarrollar un escuchar efectivo.
  11. ACCION HUMANA Y LENGUAJE
  12. Nuestra <concepción tradicional> sobre la acción humana. La distinción de transparencia. La distinción de quiebre. Condiciones de generación de un quiebre. Quiebres negativos y positivos. Lenguaje y acción. La acción como distinción lingüística.
  13. EL PODER DE LAS CONVERSACIONES
  14. Las organizaciones como estructuras de lenguaje y comunicación. El poder transformador de la palabra. Su importancia en los diálogos interpersonales e intersectoriales.

 

MODULO VI: NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS (3 meses)

1. COMUNICACIÓN

  • TEORÍAS ACERCA DE LA COMUNICACIÓN : Teoría clásica o tradicional y teoría de la recepción. Esquema comunicacional ampliado.

  • COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL : Comunicación externa e interna. Función y objetivos de la comunicación interna. Principios de gestión. Vectores descendente, ascendente, horizontal y transversal.

2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • DEFINICIÓN DE CONFLICTO. TRANSICIONES EN LAS IDEAS DE CONFLICTO : El punto de vista tradicional. El punto de vista de las relaciones humanas. El punto de vista interaccionista. El conflicto como fenómeno intrapsíquico, interpersonal y comunitario.

  • EL PROCESO DEL CONFLICTO : a) Oposición o incompatibilidad potencial. b) Cognición y personalización. c) Intenciones. d) Comportamiento. e) Resultados.

  • ABORDAJES PSICOLÓGICOS EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS : Conflicto, dialéctica y aprendizaje (Psicología Social). Patologías de la comunicación: escalada simétrica y rigidez complementaria. Agresividad, rivalidad imaginaria y función apaciguadora del Otro simbólico (Psicoanálisis)

 

3. NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN

  • NEGOCIACIÓN : Estrategias de negociación. El proceso de negociación. Factores que afectan las relaciones intergrupales en las organizaciones.

  • MEDIACIÓN: Construcción del diálogo. Encuadramiento comunicativo. Avance y resolución. El valor de la terceridad como fuente de reconocimiento.

 

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