PROGRAMA


RELACIONES PÚBLICAS,ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y PROTOCOLO

Duración: 10 meses Cursado: 1 vez a la semana

 

 

MODULO INTRODUCCIÓN (1 mes)
La Organización. La empresa y otros modos de organización. Departamentos. Recursos. Opciones en la web. Redes Sociales. Facebook Empresarial.


MODULO I: RELACIONES PÚBLICAS, PROTOCOLO Y CEREMONIAL (4 meses)
UNIDAD 1:
Comunicación. Definiciones. Importancia.
El Proceso de Comunicación. Ruido, Retroalimentación.
Comunicación Interpersonal. Comunicación Institucional. Diferencias.
UNIDAD 2:
Comunicación Institucional.
La Organización como Principal Emisor de Mensajes. Silencios y Vacíos Comunicacionales.
Niveles de Comunicación en las Organizaciones. Herramientas de Comunicación. Jerarquías Organizacionales y Comunicación. El Departamento de Comunicación en las Organizaciones.
UNIDAD 3:
Las Relaciones Públicas. Definiciones. Características.
Objetivos y Propósitos. Fundamentos. Ámbitos de aplicación. Introducción al estudio.
Definiciones de Público, Destinatarios. Stakeholders.
Ámbitos de Aplicación. Interdisciplinariedad. Modelos de persuasión. Grupos de trabajo interdisciplinarios.
UNIDAD 4:
Los Destinatarios de las Relaciones Públicas. Concepto de Vínculo. Identificación de los Vínculos.
Tipos de Públicos. Públicos Internos y Externos. Opinión Pública. Identificación y Reconocimiento de Públicos Internos y Externos.
Líderes de Opinión. Grupos de presión.
UNIDAD 5:
Las RRPP en las Organizaciones. Departamentos. Ubicación en la Estructura Organizativa. Staff de Apoyo, Asesoría Externa.
Funciones del Encargado de Relaciones Públicas. Consultoras de RRPP.
UNIDAD 6:
Medios de Comunicación. Clasificación. Los Medios Hoy.
Relación con los Medios de Comunicación. Pautas a Seguir.
Comunicados de Prensa. Dossier, Gacetillas, Conferencias de Prensa. Monitoreo y Clipping de Prensa.
 UNIDAD 7:
Introducción a las Relaciones Públicas Externas. Acciones “outdoor”.
Introducción a la Responsabilidad Social.
Introducción a las Relaciones Públicas Internas. Características. Mensaje. Acciones “indoor”.
El Profesional de las Relaciones Públicas. Perfil Profesional.
UNIDAD 8:
 Protocolo. Ceremonial. Etiqueta. Conceptos, análisis. Evolución. Fundamento.
Actos. Concepto. Tipos de actos. Naturaleza, objeto, sujeto, principios y fuentes del Protocolo.Conceptos básicos. Precedencia.
Presidencia. Sitio de Honor. Principios del ordenamiento protocolar. Presidencias. Tipos. Ordenamiento de autoridades e invitados. Precedencias en lugares públicos.
Organización de actos protocolares. Fases. Requerimientos. Seguridad. Documentación de Protocolo.
UNIDAD 9:
Ordenamiento General de Precedencia Protocolar. Decreto 2072/93. Análisis y aplicaciones.
Símbolos de Estado. Legislación aplicable. Antecedentes. Ceremonial de la Bandera.
Ceremonial escrito. Principios. Normas aplicables. Tarjetas. Notas. Esquelas. Diplomas. Invitaciones. Tratamientos. Principios y normas.
UNIDAD 10:  
Concepto. Naturaleza e importancia. Objetivos.
Actos en la empresa. Clasificación. Organización. Normativa aplicable.
Manual de Protocolo. Pautas para su confección. Contenidos.
Comidas de negocios. Etiqueta empresarial.
 
UNIDAD 11:  
Cualidades y componentes. Comunicación no verbal. Vestimenta.
La Palabra. Conversación. Tratamientos. Presentaciones y saludos. Discursos. Teléfono. Correspondencia.
Comidas y Reuniones .
Banquetes. Características. Organización. Invitaciones: clases y contenido. Envío y respuesta. La mesa: formas, distribución de los invitados en las mesas. Menú: Clases y contenidos. Pautas para su confección. Reuniones sociales. Desayuno. Brunch. Almuerzo. Coffee break. Té. Vino de honor. Cocktail. Buffet. Fiestas. Bodas.

MODULO II :   ORGANIZACIÓN DE EVENTOS (3 meses)
UNIDAD 1:
Definición y Características de los Eventos. Justificación de un evento. Razones. Alcance Geográfico.
Objetivos. Clasificación.
Organización. Etapas: Planeamiento, Ejecución y Control. Terminologías de Eventos. Características.
Mesas Redondas. Congresos. Simposios. Convención. Jornada. Foro. Workshop. Seminario. Eventos Públicos, Privados y Mixtos. Externos e Internos. Otras Clasificaciones.
UNIDAD 2:
Planificación de Eventos. Etapas. Investigaciones. Decisiones Preliminares. Flujograma.
Personal. Equipos de Trabajo.
Costos en la organización de actos, eventos. Importancia de su manejo y conocimiento. Clasificación de los mismos. Prorrateo y aplicación de los mismos. Presupuesto. Cuotas de Registro o Inscripción.
Ejecución de Eventos. Estructura del Comité Organizador. Delegación de Acciones. Listas de Seguimiento.
Declaraciones de Interés. Trámite y Pedido de las mismas.
UNIDAD 3:
Montajes. Tipos. Diagramas. Cálculos de Capacidad. Disposición del Lugar. Medidas Antropométricas.
Requerimientos de Audio, Video e Iluminación.
UNIDAD 4:
Gestión Comunicativa en los Actos. Importancia de los actos como herramientas de comunicación.
Presencia de los Medios de Comunicación en los Eventos
Diseño del Operativo de Prensa. Herramientas de Prensa y Divulgación de los Eventos.
Venta de Eventos. Marketing. Auspicios.
UNIDAD 5:
Eventos Gastronómicos. Pautas generales aplicables a todo evento gastronómico.
Contenidos Generales: Banquetes. Buffet. Desayuno. Vino de Honor. Brunch. Almuerzo. Té. Coffee Break. Bailes.
   
MODULO III :  IMAGEN PERSONAL Y EMPRESARIAL (2 meses)

UNIDAD 1:  
Imagen. Concepto. Categorías.
Planificación de la imagen.
Estrategias de comunicación.
UNIDAD 2:  
Imagen personal. Proyección. Imagen profesional.
Imagen visual. Imagen cromática. Vestimenta.
Imagen lingüística: verbal y no verbal.
Modos de expresión y comportamientos socialmente esperados según situaciones y eventos. Comunicación escrita. Vínculos sociales e imagen.
UNIDAD 3:
Imagen empresaria. Aspectos de la organización que configuran la imagen empresarial: logotipo, slogan, promociones, campañas publicitarias, estructura física, etc.
Conformación de la opinión pública. Mass-Media. Relaciones Públicas y Empresa.
Imagen en el ciberespacio. Herramientas a tener en cuenta para el desarrollo de páginas webs, blogs, etc.

 

 

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