PROGRAMA


SECRETARIAdo EJECUTIVo

Duración: 3 meses Cursado: una vez por semana

 

1. Funciones de la Asistente Ejecutiva. Actual jerarquización del rol. La secretaria en los departamentos de la empresa.

3. La empresa. Tipos. Forma jurídica.

2. Organización y planificación del trabajo. Gestión de agenda. Manejo del tiempo.

3. Atención al Cliente. Calidad y valor en el servicio.

4. Relaciones Públicas y Protocolo. Nociones generales de Organización de Eventos. Práctica para la organización de eventos empresariales.

5. Imagen personal. Vestimenta y maquillaje. La etiqueta.

6. Correspondencia comercial. Prácticas de oficina. Comprobantes. Archivos. Controles.

7. Recursos comunicacionales. Vocabulario, dicción y técnicas de expresión oral y escrita. Lenguaje verbal y no verbal. Dicción. Tono. Atención telefónica. El lenguaje del cuerpo. Presentación en una entrevista laboral. Juegos de roles.

8. Elementos básicos de administración, comercialización, recursos humanos y finanzas.

Se recomienda complementar la formación con los cursos de Asistente Administrativo Contable e Inglés empresarial.

 

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