PROGRAMA


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

Duración: 3 meses Cursado: una vez por semana

 

UNIDAD I: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

  1. Estudio de las necesidades. necesidades genéricas y derivadas. motivación del consumidor. análisis motivacional de la compra.
  2. Demanda. necesidad, deseo y demanda. la lógica del consumo. el registro de lo imaginario. el deseo y lo simbólico.
  3. Comportamiento del consumidor. enfoques microeconómico, conductista, psicográfico, psicoanalítico. tomas de decisiones de compra. comportamiento post-compra.
 

UNIDAD II: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  1. La investigación de mercados : introducción. su importancia en la toma de decisiones. el proceso de la investigación de mercados: objetivos. diseño. recolección de la información. procesamiento. informe final.
  2. Técnicas de investigación : investigación cuantitativa y cualitativa. encuestas. diseño de formularios. tabulación, clasificación, análisis estadístico e interpretación de la información obtenida. observaciones etnográficas. entrevistas individuales. grupos motivacionales. tests proyectivos.

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