PROGRAMA


ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD

Duración: 9 meses Cursado: 1 vez por semana

 

MODULO I: Marketing y Ventas
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Análisis de la Psicología del comprador o cliente.
La Investigación de mercado. Entrevistas y encuestas.
Métodos de Segmentación de mercado. Posicionamiento.

UNIDAD 2: LAS CUATRO "P"
Decisiones de producto, precio, distribución y comunicación.
La Publicidad eficaz. Promoción y marketing directo.

UNIDAD 3: CALIDAD EN LA ATENCIÓN
Calidad e Imagen.
Agregar valor al producto.
La queja silenciosa.
Atención del cliente difícil.

UNIDAD 4: HERRAMIENTAS PARA OPTIMIZAR LAS VENTAS
Técnicas de Ventas con Resultados. E-Marketing y nuevas tecnologías
Presentación de argumentaciones efectivas.
La atención de objeciones y el Cierre de Ventas.
Herramientas de Negociación para vendedores.
Tareas de seguimiento Post-venta.

 


MODULO II: Negociación Empresarial
Unidad I
1.Definición de conflicto.
2.Causas del conflicto humano. Enfoques aplicados.
3.Tipos de conflictos: Entre personas, en el equipo de trabajo y entre organizaciones.

Unidad 2
1.Definición de Negociación. Tipos de Negociación: competitiva (ganar-perder) o colaborativa (ganar-ganar).
2.Etapas del proceso de negociación. Los 5 modos de abordaje básicos.

Unidad 3
1. Modelos de Negociación. La Escuela de Harvard y la búsqueda del acuerdo de mutuo beneficio.
2. Las Corrientes Transformativa y Circular-Narrativa.
3. Importancia de la Comunicación efectiva. Estudios de casos y juegos de roles.

 


MÓDULO III: Marketing Digital y Redes Sociales

Unidad I. Introducción a la comunicación digital

Comunicación digital. Nuevos paradigmas en las diferentes generaciones
Qué es el Marketing Digital. Utilidad. Tipos
Abordando la Social Media y las Redes Sociales

Unidad II. Redes Sociales

Utilizando las redes sociales como estrategia de comunicación empresarial.
Diferentes propuestas: Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Linkedyn, Pinterest y más.
Los aportes de cada Red Social según tipo de producto y mercado meta.
Modos de facturación (por click, por impresión, etc.)

Unidad III. Posicionamiento web y costeo

Estrategias de comunicación en la web. Palabras clave.
Estrategias de marketing según buscadores.
Generación de tráfico de alto rendimiento.
Posicionamiento orgánico y posicionamiento inducido.
Introducción a las herramientas de Google Adwords
Metodología para evaluación del rendimiento de la inversión en Marketing Digital.
Google Analytics y otras herramientas de medición y control.
Herramientas para SEO/SEM

Unidad IV. Publicidad on line e E-mailing

Planificación y ejecución de campañas en medios digitales.
Facebook ADS. Plataformas. Mediciones en Facebook
Publicidad en páginas especializadas. Ventajas y desventajas. Costos.
Estrategias de cooperación en la web.
E-mail Marketing. Planificación de campañas y buenas prácticas


Unidad V. Introducción al desarrollo web

1.Diferencias entre Páginas Web y Landing Page.
2. Medición de la utilidad y cálculo del rendimiento.
3. Estudios de casos de éxito.
4. Preparar la página para búsqueda en celulares.

 

 

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